某城商行智能运维项目(二)
发布时间：2020-07-01 10:31:04
客户情况介绍
该银行于2000年诞生在悠悠长江之滨。目前下设广州、合肥、南昌等13家分行与辖内40家直属 支行，发起设立广东中山小榄、北京大兴、山东日照、南京六合等20家村镇银行，传统支行207 家，社区支行93家，小微支行10家。
业务挑战
- 缺乏统一数据采集与存储工具，工具分散、信息杂乱，数据标准化程度低;
- 缺少统一数据查询分析工具，数据孤岛效应明显，没有有效的关联分析手段;
- 告警易读性差，告警数量、字段多，有效告警识别困难;
- 交易码、渠道等主动监控维度较少，异常发现时效性慢，告警误报漏报多;
- 故障排查依赖于专家经验，无法快速准确定界故障根因。
解决方案概述
统一运维事件处理平台:整合各个监控工具的告警事件，进行集中化的管理与处理，上线系统工具间的关联影响分析等场景 功能，提高运维问题的处理效率。
统一运维性能数据集中分析展示平台:性能数据收集、汇总、计算和存储，通过统一的分 析和展示工具，对数据进行实时分析，同时支持大屏仪表盘等应用场景。智能化运维分析平台:引入业务指标异常检测、机 器指标定位等智能算法模块，将监控数据与业务性能数据相结合，搭建统一的、智能化的运维分析平台。
客户收益
通过该项目建设，使银行具备数据智能运维五大基础能力:数据集成能力、数据处理能力、智能分析能力、数据可视化能力 与数据服务能力。
- 多种数据告警源集中管理，实现告警数据标准化，与CMDB联动完成告警丰富，实现告警数据的可读性和易读性，提升 运维人员的运维效率;
- 横向扩大监控范围，纵向深挖监控粒度，新增对交易码、渠道、交易类型、分支机构等维度监控;
- 实现业务故障数据早分析、早发现、早预警、早定位，确保业务的连续性。
通过10余套业务系统的接入，实现对12000+指标的智能化异常检测; 接入2300+台设备的机器指标数据，故障排查时间降低 。
